Lorsque j’appuie sur les boutons ou le joystick de ma télécommande,

l’engin ne réagit pas.

Avant de prendre contact avec notre hotline, nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous :

  • Assurez-vous d’avoir bien fermé les boîtes de dialogues du début de scénario ?
  • Veuillez appuyer progressivement sur les commandes : un geste sec sur les boutons n’émet aucune action de l’engin.
  • Assurez-vous que le voyant rouge de votre télécommande est bien allumé.
  • Si ce n’est pas le cas : vérifiez que la batterie est chargée et que l’interrupteur est sur ON, puis lancez une détection du port de communication de la boite à boutons.

Le problème persiste ?

Contactez directement notre hotline, du lundi au vendredi, de 9h à 18h :

Par mail :
sav@audace.fr

Par téléphone :
03 21 13 56 06

Afin de vérifier notre capacité de prise en charge de votre demande et vous apporter une solution technique dans les meilleurs délais,
veuillez s’il-vous-plaît vous munir préalablement de votre contrat.

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