Quand SNCF embarque ses collaborateurs à bord du RGPD Express

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Il peut être compliqué de comprendre ce qu’est le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), ses principes, les obligations et procédures qu’il impose pour une bonne conformité.

La SNCF a souhaité proposer à ses collaborateurs cadres et employés, non adeptes des questions juridiques, un e-learning afin de monter en compétence sur le sujet et acquérir les bons réflexes dès qu’un traitement de données à caractère personnel est mis en œuvre. Cette formation e-learning leur permet ainsi de comprendre les fondamentaux de la loi RGPD pour savoir mettre en place les bonnes pratiques au sein du Groupe.

Un e-learning original pour une réglementation complexe

« Imaginez-vous voyager à bord du train RGPD Express. Samuel, le chef de bord, vous demande votre ticket nominatif pour accéder à votre place. Mais lorsque vous arrivez à votre siège votre billet a disparu…Vous alertez le chef de bord, cela peut être dramatique ! Ce billet peut contenir des données personnelles…  Mais savez-vous au juste ce qu’est une donnée personnelle ?… »

Voici comment débute le parcours imaginé par Audace !

Pour faciliter la compréhension de cette réglementation complexe, Audace a proposé un univers visuel et un storytelling attrayants inspirés des crimes de l’Orient Express.

L’apprenant est victime d’un vol. Une personne s’est emparée de son billet pour le RGPD Express ! Sous l’œil attentif de Samuel, principal protagoniste, son apprentissage prend la forme d’un subtil voyage ponctué de plusieurs étapes lors desquelles il découvre l’ensemble des règles du RGPD et préconisations des délégués à la protection des données avant d’arriver à destination.

Afin de rendre la formation plus concrète et renforcer sa mémorisation, l’histoire est ponctuée d’exemples issus de situations au sein de la SNCF ou de dossiers sensibles sous forme d’articles de faits divers. Des quizz et des mises en situation sont également proposés tout au long du e-learning, afin que l’apprenant comprennent l’enjeu de la protection de ses données et les risques encourus.

La formation se compose d’une parcours de 1 à 2 modules.

Tout d’abord, un tronc commun composé de 6 chapitres (environ 40 minutes au total) :

  • Introduction au RGPD
  • Définitions et traitement des données à caractères personnel
  • Les acteurs du RGPD
  • Les principes à respecter
  • Documenter et prouver sa mise en conformité
  • Quiz

Pour certains métiers, sept modules e-learning spécifiques de 20 min. (en moyenne) composent également la formation :

  • Fonction achat
  • Fonction RH
  • Fonction Communication / Marketing
  • Fonction Vidéo surveillance / Vidéo protection
  • Fonction DSI
  • Fonction agents à bord
  • Services médicaux

Découvrez le projet en vidéo

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