Il peut parfois être compliqué de comprendre ce qu’est le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), ses principes, les obligations et procédures qu’il impose pour une bonne conformité.
La SNCF a souhaité proposer à ses collaborateurs cadres, non adeptes des questions juridiques, un e-learning afin de monter en compétence sur le sujet et acquérir les bons réflexes dès qu’un traitement de données à caractère personnel est mis en œuvre. Cette formation e-learning leur permet ainsi de comprendre et mémoriser les fondamentaux de la loi RGPD pour mettre en place les bonnes pratiques au sein du Groupe.
Dispositif
La formation se compose d’un parcours tronc commun (environ 40 minutes) composé de 6 chapitres :
- Introduction au RGPD
- Définitions et traitement des données à caractères personnel
- Les acteurs du RGPD
- Les principes à respecter
- Documenter et prouver sa mise en conformité
- Quiz
Sept modules e-learning spécifiques de 20 min en moyenne composent également la formation :
- Fonction achat
- Fonction RH
- Fonction Communication / Marketing
- Fonction Vidéo surveillance / Vidéo protection
- Fonction DSI
- Fonction agents à bord
Pitch : « Imaginez-vous voyager à bord du train RGPD Express. Samuel, le chef de bord, vous demande votre ticket nominatif pour accéder à votre place. Mais lorsque vous arrivez à votre siège votre billet a disparu…Vous alertez le chef de bord, cela peut être dramatique ! Ce billet peut contenir des données personnelles… Mais savez-vous au juste ce qu’est une donnée personnelle ?… »
Solution technique
L’e-learning permet aux apprenants de suivre le contenu à leur propre rythme. La solution intègre des fonctionnalités de suivi et de validation des connaissances, avec la délivrance d’un diplôme. Des indicateurs de suivi sont également disponibles.
Objectif pédagogique
La formation permet aux salariés de monter en compétence en matière de protection des données personnelles et d’acquérir les bonnes pratiques lors de la mise en œuvre de traitements de données à caractère personnel. Elle sensibilise les participants aux enjeux du RGPD, les forme sur les principes à respecter et les rend capables de documenter et prouver leur conformité.
Enjeux stratégiques
Le dispositif répond aux besoins stratégiques de la SNCF en matière de conformité au RGPD. Elle permet à chaque salarié de devenir un acteur de la protection des données personnelles au sein de l’entreprise. La solution technique offre la flexibilité nécessaire pour créer des parcours de formation personnalisés en fonction des différents métiers et activités au sein du groupe SNCF.
Pédagogie
Pour rendre la formation plus attrayante et favoriser la mémorisation, Audace a opté pour une approche ludique et créative. Les apprenants sont immergés dans un univers ferroviaire, avec un storytelling inspiré des crimes de l’Orient Express. Des faits divers réels sont intégrés, sous forme de revue de dossiers sensibles, pour illustrer les implications concrètes du RGPD. Des quiz interactifs jalonnent le parcours pour renforcer l’implication des apprenants et les sensibiliser aux risques liés à la perte de données.
La gamification est également présente dans la formation, avec des mécaniques de jeu stimulantes. Les apprenants sont encouragés à progresser dans leur apprentissage en accumulant des points, des récompenses et en débloquant des niveaux. Cette approche favorise l’engagement des participants et suscite leur envie de continuer à explorer les modules plus approfondis de la formation.
