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Former à l’ère du zapping mental : un défi… mais pas une fatalité

On ne compte plus les modules e-learning qui perdent leur public en route. Face au “zapping mental” devenu réflexe chez beaucoup d’apprenants, faut-il céder au tout-microlearning, à la gamification systématique, ou à la simplification à outrance ?

Chez Audace, nous considérons que l’engagement ne vient pas d’un format unique, mais d’un design pédagogique intelligent, qui varie les stimuli, donne du rythme, et met en scène le savoir pour en faire une expérience.

Pas de zapping ? Alors scénarisons !

Zapping, surcharge, dispersion : les véritables ennemis de l’attention

Ce que l’on interprète comme un manque d’attention est souvent le symptôme :

d’une surcharge cognitive,
d’un désengagement émotionnel,
ou d’un contenu perçu comme peu pertinent.

Avec l’omniprésence des écrans, notre rapport à l’attention s’est profondément modifié : l’information se consomme désormais par fragments, avec des pics de concentration très courts, rarement durables sans structure narrative ou intention claire.

Selon la chercheuse Gloria Mark (UC Irvine), spécialiste de l’attention numérique, l’attention moyenne sur écran est passée de 150 secondes en 2004 à 47 secondes en 2023. Elle parle de “kinetic attention” : une attention instable, auto-interrompue, façonnée par notre environnement numérique. Cette forme d’attention fragilisée est accentuée par la consommation répétée de formats ultra courts (type Reels), qui diminue les capacités attentionnelles et la performance académique.

Mais cela ne signifie pas que nous ne sommes plus capables de nous concentrer.

Une autre étude (Samba Recovery, 2024) menée sur 262 personnes âgées de 7 à 85 ans à l’aide de tests cognitifs standardisés, montre que l’attention soutenue peut atteindre 76 secondes chez les jeunes adultes et 67 secondes chez les adultes plus âgés, dès lors que la tâche est claire et l’environnement cadré.

Conclusion : l’attention n’a pas disparu, elle est contextuelle. Ce n’est pas l’apprenant qui est “déficient” : ce sont nos modules qui doivent être repensés pour captiver, surprendre, relancer.

Scénariser pour canaliser l’attention

Pour les professionnels de la formation, l’enjeu n’est donc pas de “lutter contre la distraction”, mais de concevoir des expériences pédagogiques qui canalisent et relancent l’attention par :

le rythme,
la variation des formats,
la mise en tension narrative,
l’ancrage émotionnel.

Sans ces leviers, même un contenu essentiel risque de se perdre dans le bruit ambiant.

Le microlearning n'est pas un format pauvre

Le microlearning est souvent caricaturé : perçu comme une succession de contenus simplistes ou une version “TikTok” de la formation. Or, bien utilisé, il permet au contraire de construire une progression modulaire, variée et exigeante.

Chez Audace, nous l’utilisons dans de nombreux projets comme un levier d’attention :

pour poser une problématique courte mais percutante,
pour simuler une situation réelle en 3 minutes (motion design ou jeu court),
pour renforcer un savoir par une interaction active (quiz, choix, mise en pratique).

Exemple : dans une formation digitale (e-learning) pour des managers IT, chaque micro-module aborde un sujet concret (entretien annuel, gestion des IRP, droit du travail) avec une structure type :

Accroche visuelle ou sonore (voix, image, court dilemme)
Situation de travail scénarisée
Message-clé
Mise en pratique ou interactivité
Résumé ou ouverture vers le module suivant

Ce format permet de s’adapter aux contraintes de temps tout en maintenant une progression pédagogique solide.

Scénariser, c’est organiser l’attention

Chez Audace, nous appliquons régulièrement :

L’effet teaser / cliffhanger : poser une question sans réponse immédiate, ou interrompre une scène à un moment critique pour inciter à la suite.
La mise en tension : introduire un doute, une contradiction ou un enjeu métier réel dès le départ.
La rupture de rythme : changer de format toutes les 2 à 3 minutes (vidéo, mise en situation, interaction, feedback) pour relancer l’attention.
Le feedback actif : faire réagir l’apprenant par des choix, et non seulement des clics (avec un feedback construit, pas seulement “Bonne réponse !”).

Scénariser un module, ce n’est pas écrire un film : c’est penser un parcours émotionnel et cognitif qui alterne les régimes d’attention, stimule la curiosité, et guide l’apprenant sans l’assommer. Cela passe notamment par :

des moments de tension cognitive (questions ouvertes, contradictions),
des ruptures de rythme (alternance formats : vidéo, quiz, feedback…),
des transitions soignées,
et des feedbacks actifs, qui font réfléchir, non seulement cliquer.

Hybrider les formats pour maintenir l'attention

L’enjeu n’est pas de choisir LE bon format, mais de créer un écosystème cohérent qui alterne les modes d’entrée dans le savoir :

Motion design ➝ pour simplifier ou vulgariser un concept
Simulation interactive ➝ pour faire vivre un geste ou une posture
Capsule audio ➝ pour varier les canaux sensoriels (idéal en situation mobile)
Quiz scénarisé ou jeu rapide ➝ pour réactiver les acquis
Mini-défis métier ➝ pour inciter au transfert

En variant les formes, on maintient l’attention, on s’adresse à des styles cognitifs variés, et on donne du plaisir à apprendre.

Et la technologie dans tout ça ?

2025 voit l’arrivée de nouvelles interfaces (WebGPU, Unity 6, casques VR allégés), mais attention : la technologie ne crée pas le rythme, elle le permet. Ce qui donne le tempo, c’est bien la conception pédagogique.

Certaines innovations peuvent néanmoins soutenir la scénarisation dynamique :

L’analyse des comportements d’apprentissage (temps passé, clics, abandons) pour ajuster les parcours
L’IA générative pour proposer automatiquement des variantes de quiz ou d’exemples selon les réponses de l’apprenant
Les moteurs narratifs adaptatifs qui modifient le déroulé d’un scénario selon les choix (type Twine, Ink ou moteurs Unity pour serious games)

Ce que cela change pour les concepteurs pédagogiques

Travailler sur le rythme, la variation et la scénarisation, c’est :

penser la progression cognitive ET émotionnelle de l’apprenant,
écrire des modules courts mais pas simplistes,
être exigeant sur les transitions, les accroches, les moments-clés,
adopter une vision éditoriale du module, presque comme un réalisateur.

En conclusion

L’attention n’est pas morte. Elle a changé de forme. Elle est plus instable, plus exigeante, mais aussi plus réactive quand on la sollicite avec finesse. Former à l’ère du zapping, ce n’est pas renoncer à l’ambition pédagogique. C’est concevoir autrement.

Chez Audace, nous faisons le pari de l’engagement par la qualité du rythme, la diversité des expériences et la scénarisation maîtrisée. Car au fond, ce n’est pas l’apprenant qui zappe : c’est le module qui n’a pas su le retenir.

Sources citées

Mark, G. (2023). Attention Span: A Groundbreaking Way to Restore Balance, Focus, and Productivity. Hanover Square Press.
Résumé de 20 ans de recherche sur l’attention numérique.
Haliti-Sylaj, V., & Sadiku, L. (2024). Impact of Short Reels on Attention Span and Academic Performance of Undergraduate Students.
Eurasian Journal of Applied Linguistics, 10(3). PDF en libre accès sur ERIC.
Samba Recovery (2024). Average Human Attention Span Statistics & Facts.
Données issues d’un test attentionnel standardisé (CPT) sur 262 personnes de 7 à 85 ans.

L’émotion au service de l’apprentissage : pourquoi il faut faire vibrer pour faire retenir

Et si la clé d’un apprentissage durable ne se trouvait pas seulement dans la structure du module e-learning, mais dans ce qu’il nous fait ressentir ?

Longtemps reléguée au second plan derrière les “objectifs pédagogiques” ou la “progression par niveaux”, l’émotion revient aujourd’hui au cœur des dispositifs de digital learning. Non pas comme simple artifice de scénarisation, mais comme vecteur fondamental de mémorisation et d’engagement. En 2025, les neurosciences, les technologies immersives et les retours d’expérience convergent : un module qui ne fait pas vibrer est un module vite oublié.

Quand l'émotion déclenche la mémoire

La relation entre émotion et mémoire n’est pas un mythe pédagogique : elle est solidement étayée par les neurosciences. Lorsqu’un événement suscite une émotion marquée – qu’elle soit positive ou négative – il est généralement mieux retenu. En cause : l’amygdale, structure cérébrale clé dans la gestion des émotions, vient stimuler l’hippocampe, centre névralgique de la mémoire. Ce dialogue émotion-mémoire favorise l’encodage et la consolidation des souvenirs.

Depuis les années 1990, des chercheurs comme James McGaugh ou Larry Cahill ont démontré que les émotions renforcent la libération de neurotransmetteurs (comme l’adrénaline), ce qui améliore la mémoire à long terme.

Ce que l’on observe aujourd’hui, ce n’est pas tant une différence liée à la nature de l’émotion (positive ou négative), mais plutôt à son intensité. En d’autres termes : ce n’est pas forcément le sourire qu’on retient, mais le frisson.

Pour les concepteurs de formations digitales, cela ouvre des perspectives concrètes : intégrer l’émotion — via la narration, l’immersion ou le design sensoriel — devient un levier puissant pour ancrer les apprentissages.

Ce que cela change pour les apprenants

L’émotion joue plusieurs rôles pédagogiques cruciaux :

Déclencheur d’attention : elle capte et canalise l’attention, ressource rare à l’ère du multitâche.
Activateur de sens : elle donne une valeur personnelle au contenu. L’apprenant n’est plus spectateur, il est concerné.
Moteur d’identification : elle permet à l’apprenant de se projeter dans une situation, de comprendre un enjeu de l’intérieur.
Facilitateur de mémorisation : elle permet de graver les messages importants en mémoire longue.

Storytelling, dilemmes, personnages : les ressorts émotionnels du digital learning

Chez Audace, nous utilisons différents leviers narratifs et visuels pour provoquer cette “vibration pédagogique” :

Le storytelling incarné, qui pose un cadre narratif : une vendeuse qui doute de son rôle, un manager face à une tension, un opérateur confronté à une erreur.
Les personnages récurrents, qui créent attachement et familiarité. Exemple : Sasha, une chargée de mission confrontée à des crises d’entreprise. Son regard, parfois naïf, parfois lucide, engage les apprenants.
Les dilemmes pédagogiques, qui placent l’apprenant dans une tension entre deux choix imparfaits. Dans un projet pour BPCE, des “bons et mauvais génies” suggèrent, sans orienter.

L’objectif est toujours le même : provoquer une réaction sincère. Le module ne dicte pas, il fait ressentir.

Et si l'émotion devenait mesurable ?

En 2025, les technologies d’émotion adaptative transforment la manière dont on conçoit les expériences pédagogiques digitales.
L’enjeu : adapter le contenu en temps réel, selon les réactions émotionnelles de l’apprenant.

Par exemple :

baisse d’attention → variation de rythme ou introduction d’un stimulus émotionnel
stress élevé → retour à un rythme doux ou feedback rassurant
enthousiasme → renforcement des messages clés ou stimulation vers la mise en application

Le projet SensEmo, développé par plusieurs universités (Stony Brook, Chapel Hill, Hong Kong), en est un exemple prometteur. Grâce aux données captées par smartwatch (rythme cardiaque, température, conductance), un algorithme ajuste le contenu pédagogique en conséquence. Résultat : jusqu’à +40 % de réussite aux évaluations en ligne.

Les derniers casques immersifs (Apple Vision Pro, HTC Vive Pro Eye, PS VR2…) intègrent l’eye-tracking et des capteurs physiologiques. De quoi mesurer en temps réel l’attention, le stress et l’engagement de l’apprenant.

Émotion ne veut pas dire dramatisation

Attention : il ne s’agit pas de verser dans le pathos ou l’effet spectaculaire gratuit.
Une émotion efficace en pédagogie est une émotion juste : liée au métier, à une situation crédible, à un ressenti plausible.

Même un module sur la cybersécurité ou la gestion des déchets peut faire ressentir quelque chose : une tension, un dilemme, une responsabilité.

Ce que cela change pour les concepteurs

Concevoir une émotion pédagogique, ce n’est pas faire joli, c’est :

penser le message clé comme un moment à vivre
choisir visuels, dialogues, silences qui portent du sens
accepter l’imperfection : le réel est flou, contradictoire, humain
gérer le rythme émotionnel du module : alterner les pics et les respirations

En conclusion

En 2025, l’émotion est un levier stratégique en digital learning. Elle permet d’ancrer, d’engager, de rendre inoubliable.

Si le contenu est le squelette de la formation, l’émotion en est le cœur battant.

Chez Audace, nous continuons à explorer ce champ, en alliant narration, design sensible et technologies émergentes, pour que chaque apprenant ne se contente pas de comprendre… mais ressente.

Éco-concevoir sans saboter l’expérience pédagogique : mission possible ?

Comment faire moins… sans faire moins bien ? C’est le dilemme auquel sont confrontés de plus en plus de concepteurs e-learning : proposer des expériences pédagogiques engageantes, riches et efficaces… tout en réduisant leur empreinte environnementale.

Avec la montée en puissance des politiques RSE, des bilans carbone numériques, et des exigences réglementaires (comme la future directive européenne sur l’éco-conception des services numériques), la sobriété numérique devient une composante incontournable du digital learning.

Mais peut-on réellement éco-concevoir un module sans compromettre la qualité de l’apprentissage ? Chez Audace, nous pensons que oui — à condition de bien poser les priorités.

L'impact pédagogique, pas le superflu

Comment faire moins… sans faire moins bien ? C’est le dilemme auquel sont confrontés de plus en plus de concepteurs e-learning : proposer des expériences pédagogiques engageantes, riches et efficaces… tout en réduisant leur empreinte environnementale.

Avec la montée en puissance des politiques RSE, des bilans carbone numériques, et des exigences réglementaires (comme la future directive européenne sur l’éco-conception des services numériques), la sobriété numérique devient une composante incontournable du digital learning.

Mais peut-on réellement éco-concevoir un module sans compromettre la qualité de l’apprentissage ? Chez Audace, nous pensons que oui — à condition de bien poser les priorités.

Mutualiser, modulariser, optimiser

L’éco-conception passe aussi par des choix de production :

Réutiliser les mêmes éléments graphiques dans plusieurs modules ou situations.
Créer des bibliothèques de composants (boutons, feedbacks, icônes) sobres et cohérents.
Segmenter le contenu en modules courts et réutilisables (logique de microlearning bien conçue = sobriété + efficacité).

C’est aussi l’occasion de questionner : tout doit-il être en vidéo ? En motion ? En voix off ? Parfois, une capsule interactive ou un mini-scénario textuel suffit — et pèse beaucoup moins.

Moins de poids ≠ moins d’impact

La clé, c’est de ne pas confondre sobriété et appauvrissement.
Un module sobre n’est pas un module pauvre : il est dépouillé de ce qui distrait, pour mieux concentrer l’attention sur ce qui compte.

Et paradoxalement, cette approche renforce souvent la clarté pédagogique :

Des messages plus courts, mieux hiérarchisés
Une navigation plus fluide
Une expérience plus agréable sur tous les appareils (y compris à faible débit)

Ce que fait Audace

Chez Audace, l’éco-conception fait partie intégrante de notre démarche qualité :

Optimisation systématique des médias (poids, codecs, formats)
Design épuré mais valorisant, au service du contenu
Modules testés sur équipements variés (PC, mobile, débit réduit)
Approche modulaire, pensée pour durer et s’adapter

Nous formons également nos équipes à la sobriété numérique, en lien avec nos engagements RSE.

En conclusion

Éco-concevoir un module digital ne veut pas dire en réduire l’impact pédagogique.
Au contraire, cela oblige à se concentrer sur l’essentiel : le message, la mise en situation, l’action de l’apprenant.

C’est une contrainte… mais aussi une formidable opportunité de faire mieux avec moins.

éco-conception

Pas d’engagement sans sens : remettre l’intention pédagogique au cœur du module

L’esthétique, l’interactivité… et après ? Trop de modules e-learning sont beaux, interactifs… mais vides. Des animations fluides, des quiz bien intégrés, des voix off dynamiques… et pourtant, l’apprenant termine le parcours sans vraiment savoir ce qu’il doit retenir, ni comment l’appliquer. Ce paradoxe est de plus en plus courant dans les formations digitales, où l’esthétique et la technologie prennent parfois le pas sur l’essentiel : le sens de ce que l’on apprend.

Chez Audace, nous sommes convaincus d’une chose : l’engagement durable naît du sens perçu. Un module n’a pas à être spectaculaire pour être efficace, mais il doit toujours poser une intention claire, concrète et mobilisable. Recentrer la conception pédagogique sur cette intention, c’est remettre l’apprenant – et non l’effet waouh – au centre.

Pourquoi j'apprends ça ? Une question trop souvent oubliée

Lorsqu’un apprenant commence un module, il se pose presque toujours – consciemment ou non – la question “En quoi cela va me servir ?”.

Si cette question ne trouve pas rapidement de réponse claire, deux choses risquent de se produire : une baisse de motivation, et une attention dispersée.

Plusieurs recherches ont montré que la présentation explicite des objectifs pédagogiques dès l’introduction a un impact direct sur l’engagement et la persévérance. Une étude présentée lors de la conférence ICLS (International Conference of the Learning Sciences, 2022) démontre notamment que les modules qui contextualisent clairement le contenu dès le début — en lien avec des cas concrets ou des situations professionnelles — favorisent l’engagement cognitif, émotionnel et comportemental des apprenants.

Autrement dit : ce qui donne envie d’apprendre, ce n’est pas d’abord l’esthétique ou la technologie, mais la promesse d’un usage concret, identifié et immédiat. Un module qui répond rapidement à la question “Pourquoi j’apprends ça ?” pose les bases d’un engagement durable.

L’intention pédagogique : boussole oubliée ou trop générique

Trop souvent, les objectifs pédagogiques affichés sont :

trop flous (“connaître les règles de sécurité”),
trop nombreux (5 à 7 objectifs dans un module de 10 minutes),
trop loin du terrain (“appréhender les enjeux liés à la responsabilité managériale”).

Résultat : l’apprenant lit (ou écoute) sans savoir ce qu’il doit vraiment faire de ce contenu.

Chez Audace, nous préférons des intentions pédagogiques claires, orientées vers l’action, par exemple :

“Être capable de réagir face à un client mécontent dans un point de vente”
“Identifier les bons réflexes pour éviter un risque électrique en atelier”
“Mener un entretien annuel en valorisant les réussites et en cadrant les axes de progrès”

Ces formulations orientent tout le reste du module : scénario, interactions, feedback, quiz final.

Donner du sens, c’est créer de la mise en situation

Une intention pédagogique n’est pas une ligne théorique. Elle doit être traduite dans :

des situations réalistes : pas de généralités, mais un contexte, un lieu, un enjeu.
des décisions à prendre : l’apprenant doit se positionner, agir, réfléchir.
des conséquences visibles : ce que je fais a un effet (même simulé), ce que je dis a une portée.

Exemple chez Audace : dans un module sur la fiabilité en industrie, chaque bonne pratique est illustrée par une micro-situation (ex : alerte au moindre doute, communication entre équipes). Mais au lieu d’en faire un inventaire, nous avons scénarisé une journée d’un opérateur, avec des choix concrets à faire, des erreurs possibles, et des conséquences en cascade. L’intention pédagogique est incarnée à chaque étape.

L’esthétique au service du sens, pas l’inverse

Le design, l’interactivité, les animations sont précieux – mais ils doivent servir la clarté du message, pas l’éclipser.

Quelques principes que nous appliquons dans nos modules :

Un message-clé par écran, jamais plus.
Un fil conducteur visuel et narratif, pour guider sans distraire.
Des interactions qui activent la réflexion, et pas seulement des clics pour faire joli.
Des feedbacks explicatifs, pour ancrer l’apprentissage (pas de simple “Bonne réponse !”).

Ce que nous évitons : l’effet “sapin de Noël pédagogique”, à savoir des modules trop denses, où chaque écran tente d’en faire trop, sans hiérarchie des informations.

La tentation du gadget : attention au bruit pédagogique

En 2025, les outils auteurs, moteurs immersifs et IA génératives permettent de créer facilement des expériences spectaculaires. Mais le risque est grand de faire du bruit pédagogique : beaucoup d’effets… peu de substance.

Recentrer le module sur son intention pédagogique, c’est oser :

ne pas tout dire, mais dire l’essentiel,
ne pas impressionner, mais faire comprendre,
ne pas divertir seulement, mais faire agir.

Un module efficace ne cherche pas à tout faire, mais à faire passer un message clair, actionnable, utile.

Ce que cela change pour les concepteurs

Remettre l’intention pédagogique au cœur du design, c’est :

Commencer chaque projet par une question simple : “Que doit savoir-faire l’apprenant à la fin ?”
Valider chaque écran avec ce critère : “Est-ce que ça aide à atteindre l’objectif ?”
Refuser les éléments “hors intention” (illustration décorative, interaction gadget)
Travailler en binôme pédagogique / graphisme pour aligner fond et forme.

En conclusion

La bonne question n’est pas “est-ce que le module est beau ?” ou “est-ce que l’apprenant a cliqué 12 fois ?”
La bonne question est : “Est-ce que l’apprenant a compris, retenu… et saura le faire demain ?”

Chez Audace, nous plaçons cette intention au cœur de chaque projet. C’est ce qui nous permet de créer des modules élégants, oui – mais surtout utiles, incarnés, efficaces.

Parce qu’au fond, le sens, c’est ce qui reste quand l’écran s’éteint.

Sources citées

Mark, G. (2023). Attention Span: A Groundbreaking Way to Restore Balance, Focus, and Productivity. Hanover Square Press.
Haliti-Sylaj, V., & Sadiku, L. (2024). Impact of Short Reels on Attention Span and Academic Performance of Undergraduate Students. Eurasian Journal of Applied Linguistics, 10(3).
Samba Recovery (2024). Average Human Attention Span Statistics & Facts.
– Données issues d’un test attentionnel standardisé (CPT) sur 262 personnes de 7 à 85 ans.
ICLS 2022 – International Conference of the Learning Sciences.
Wang, Y., & Baker, R. (2015). Content or Context: Which Matters More in Online Learning? Journal of Online Learning and Teaching, 11(1).

Apprendre en immersion : ce que la VR change vraiment à la pédagogie

La réalité virtuelle a longtemps été regardée comme un gadget technologique séduisant, mais trop coûteux, trop complexe, ou trop déconnecté des besoins pédagogiques concrets. Aujourd’hui, ce regard change. Plus accessible, plus ergonomique, la VR s’impose progressivement comme un véritable levier pédagogique, en particulier dans les environnements professionnels. Mais que change-t-elle vraiment pour l’apprenant ? Est-ce l’immersion elle-même qui fait la différence… ou la façon dont elle est exploitée pédagogiquement ?

Chez Audace, nous pensons que la VR a un potentiel transformateur, à condition de concevoir des expériences où l’immersion sert l’intention pédagogique, et non l’inverse.

Apprendre en faisant, sans risque

Le premier avantage – et non des moindres – de la VR est de permettre à l’apprenant de vivre des situations professionnelles concrètes, sans les risques du réel.

Dans un environnement sécurisé, l’apprenant peut :

manipuler des équipements complexes,
prendre des décisions critiques,
expérimenter les conséquences d’une erreur.

Cette logique du “safe fail” (échouer sans dommage) est précieuse pour les métiers techniques, industriels, logistiques… mais aussi pour les soft skills. Elle favorise l’autonomie, la prise de conscience, la répétition, et donc… l’ancrage.

Exemple chez Audace : dans un simulateur VR pour TSO, nous avons reconstitué la conduite d’une bourreuse ferroviaire dans des conditions réalistes. L’apprenant s’immerge dans la cabine, manipule les commandes, ressent la dynamique de l’engin. S’il fait une erreur, il en perçoit les conséquences immédiates, sans danger – ce qui le prépare mieux qu’un PowerPoint ou une simple vidéo.

Focus, présence, attention : la puissance cognitive de la VR

La réalité virtuelle mobilise des ressources cognitives spécifiques :

Présence immersive : l’impression d’être dans la situation, pas devant un écran. Une étude publiée dans Frontiers in Virtual Reality (2023) montre un score de présence significativement plus élevé en VR qu’en 2D (moyenne > 3,5/6 vs < 3), avec une activation physiologique accrue.
Mémoire spatiale : la VR active une mémoire contextuelle plus riche. Une étude publiée en 2022 montre une rétention de 92 % à une semaine dans une simulation VR, contre 76 % dans un environnement neutre.
Focus attentionnel : l’isolement sensoriel du casque limite les distractions extérieures, favorisant la concentration.

Plus largement, une méta-analyse de 2021 portant sur 43 études (Yu et al.) conclut à des gains significatifs de la VR sur les résultats d’apprentissage, en particulier sur les compétences intellectuelles et motrices. Une autre revue de 2023 observe un effet fort sur l’engagement cognitif des apprenants (g = 0,85).

Mais attention : ces bénéfices ne sont pas automatiques. Ils dépendent directement de la qualité du design pédagogique, de la pertinence des interactions, et de l’adéquation avec les compétences visées.

Empathie et soft skills : la VR pour changer de point de vue

La VR n’est pas seulement utile pour des gestes techniques. Elle permet aussi d’incarner des situations humaines sensibles, où la posture, le ressenti, l’intelligence émotionnelle sont clés.

En immergeant l’apprenant dans le point de vue d’un client, d’un patient, d’un collègue, on favorise :

la prise de recul,
le développement de l’empathie,
la compréhension des mécanismes relationnels complexes.

Exemple chez Audace : dans une simulation développée pour un acteur du transport public, un chef de bord doit prendre en charge un usager désorienté sur un quai. L’apprenant est confronté à des comportements, des attentes implicites, des contraintes de temps. Il doit agir en tenant compte du cadre légal, mais aussi de l’humain. Le feedback à chaud, contextualisé, lui permet de s’ajuster progressivement.

L’arrivée de casques plus accessibles : un tournant en 2025

Longtemps freinée par des coûts élevés et une logistique complexe, la VR entre désormais dans une phase de maturité technologique et économique :

Les casques Pico 4 Enterprise, Meta Quest 3 ou HTC Focus 3 offrent une très bonne qualité d’image, un confort d’usage accru, et des interfaces intuitives.
Le développement d’outils comme Unity 6 et WebGPU permet de créer des expériences plus légères, mieux optimisées et parfois cross-plateformes.
L’éco-conception progresse, avec des scénarios réutilisables, mutualisables, et déployables en cloud ou via MDM.

Autrement dit : la VR devient une option réaliste pour les formations en entreprise, dès lors qu’elle est bien ciblée.

Ce que la VR ne fait pas… si elle est mal conçue

La VR ne remplace ni un bon formateur, ni un parcours structuré.
Elle n’apprend rien par elle-même. Elle met en situation, déclenche une expérience, provoque une réaction. Mais sans feedback clair, sans consigne précise, sans transfert vers le réel, elle peut rester une bulle déconnectée.

Les écueils fréquents :

scénarios trop contemplatifs, sans enjeu ni objectif clair,
interactions gadgets sans impact pédagogique,
absence de feedback ou de lien avec les compétences attendues.

C’est pourquoi, chez Audace, chaque simulation VR s’intègre dans un parcours pédagogique plus large, avec briefing, débriefing, et accompagnement.

Concevoir une expérience VR utile, c’est…

Définir des objectifs précis, liés à une compétence ou une situation métier.
Créer une mise en situation crédible, pas un décor de science-fiction.
Favoriser l’action et la décision, plutôt que la démonstration passive.
Prévoir un feedback structurant, qui aide l’apprenant à comprendre et progresser.
Permettre l’itération, pour expérimenter différentes approches, observer les conséquences, ajuster ses choix.

En conclusion

La réalité virtuelle n’est pas un gadget pédagogique. C’est un outil puissant – mais exigeant.
Elle ne vaut que par la qualité de l’expérience proposée, et l’intention pédagogique qui la structure.

Sources citées

Frontiers in Virtual Reality (2023) – « Virtual environments elicit higher presence and physiological arousal than 2D ».
Yu, Z. et al. (2021). « A meta-analysis and systematic review of the effect of virtual reality technology on users’ learning outcomes ». ResearchGate.
Sustainability, MDPI (2023). « Effectiveness of immersive VR in health and education ». https://www.mdpi.com/2071-1050/16/19/8520
ResearchGate (2023). « Effectiveness of Virtual Reality on Learning Engagement: A Meta-analysis ».

OPCO 2i cartonne avec le elearning !

Depuis 2021, l’UNIDIS (Union Intersecteurs Papiers Cartons pour le dialogue et l’ingénierie sociale), en partenariat avec la CPNEF (Commission Paritaire Nationale Emploi Formation) de l’Intersecteur Papier-Carton, a entrepris de renforcer son offre de formations digitales, notamment pour répondre aux besoins en compétences sur les métiers en tension de la production et de la maintenance.

Avec le soutien d’OPCO 2i, opérateur de compétences interindustriel, UNIDIS a fait appel à Audace pour concevoir une série de modules elearning conçus dans un univers créatif original pour renforcer l’impact de la formation.

Le concept

L’origami, art japonais plurimillénaire du pliage du papier, est fondé sur deux plis fondamentaux : le pli montagne et le pli vallée. Grâce à un langage graphique simple, composé d’une dizaine de symboles (lignes, flèches, signes de répétition), il est possible de créer des figures très complexes, sans même connaître la langue japonaise.

Aujourd’hui, cette technique est utilisée jusqu’à la NASA, notamment pour optimiser le pliage et le déploiement de panneaux solaires dans l’espace. Les possibilités sont infinies.

Ce concept créatif permet de reconnecter visuellement et symboliquement la formation au matériau papier, et de valoriser une filière tournée vers l’avenir, capable de se réinventer.

Une expérience d'apprentissage originale et engageante

Pour répondre aux attentes de la branche, Audace a conçu une expérience pédagogique ludique, s’inspirant de l’univers poétique de l’origami. L’apprenant est guidé tout au long de son parcours par un personnage virtuel, rappelant le célèbre Petit Prince d’Antoine de Saint-Exupéry.

Véritable fil conducteur entre chaque module, ce personnage imaginaire bien connu de tous accompagne l’apprenant dans sa découverte des grandes étapes de la fabrication du papier, sa transformation, ses usages, mais aussi les fondamentaux de la communication et de l’amélioration continue dans ce secteur.

Sept modules ont ainsi été déployés dans cet univers :

Machine à papier
Ligne de transformation du papier-carton
Communication et travail en équipe
Amélioration continue
Électronique imprimée
Contact alimentaire
Fonctionnement d’une sécherie de machine à papier

Opco 2i - Elearning Electronique imprimée

Opco 2i - Elearning Amélioration continue

Opco 2i - Elearning Maintenance d'une ligne de production

Opco 2i - Elearning Fonctionnement d'une sècherie

Opco 2i - Elearning Emballage alimentaire

Chaque module, d’une durée de 20 minutes, immerge l’apprenant dans un environnement graphique inspiré des textures du papier, du carton et du bois et est enrichi :

d’une scénarisation ludique,
d’écrans synthétiques à l’esthétique soignée,
d’activités interactives variées,
d’une voix off humaine.

Le tout apporte une dimension émotionnelle qui favorise l’engagement et la mémorisation des savoirs.

Un huitième module, consacré à la sobriété énergétique, a également été développé dans un univers visuel distinct, mais respectant les mêmes principes pédagogiques.

OPCO 2i - Elearning - Communication et travail en equipe 7

OPCO 2i - Elearning - Communication et travail en equipe 3

OPCO 2i - Elearning - Communication et travail en equipe 8

OPCO 2i - Elearning - Contact alimentaire 3

OPCO 2i - Elearning - Maintenance ligne de transformation - 3

OPCO 2i - Elearning - Machine a papier - 3

OPCO 2i - Elearning - Maintenance ligne de transformation

Dispositif

Ces modules elearning, utilisables aussi bien en présentiel qu’en distanciel, reposent sur une pédagogie formative : chaque séquence se termine par une évaluation non bloquante, accompagnée d’une correction détaillée et d’un feedback personnalisé.

L’expertise métier a été apportée par OPCO 2i, tandis que les modules ont été livrés au format SCORM 1.2 / SCORM 2004, compatibles avec la plateforme LMS Rise Up.

Objectif

Développer les compétences des salariés, intérimaires, demandeurs d’emploi ou étudiants, afin de répondre aux enjeux de compétitivité et de productivité de la filière papier-carton.

Cibles

Cette formation s’adresse à l’ensemble des acteurs de la branche Papier-Carton souhaitant obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) spécifique à la filière :

Salariés
Intérimaires
Demandeurs d’emploi
Étudiants en BTS

OPCO 2i - Elearning - Electronique imprimee 2

Le pouvoir du décalage en formation

Un levier trop souvent sous-estimé pour apprendre vraiment

Pourquoi se souvient-on d’un formateur un peu décalé, d’une image frappante ou d’un exercice inattendu ? Parce que le cerveau retient ce qui interrompt la routine. Ce qui provoque un léger “bug” cognitif. Ce qui nous oblige à sortir du mode automatique.

Le décalage, qu’il soit cognitif, émotionnel ou sensoriel, agit comme un véritable accélérateur d’apprentissage. Il attire l’attention, stimule la curiosité et pousse à reconstruire du sens. En formation, il devient un outil stratégique pour mobiliser l’apprenant, raviver son intérêt et renforcer l’ancrage mémoriel.

Le décalage cognitif : surprendre pour mieux apprendre

La dissonance cognitive est un mécanisme bien connu des sciences de l’apprentissage. Lorsqu’une information vient contredire une représentation mentale préexistante, cela génère un inconfort. Le cerveau cherche alors à résoudre ce conflit, en réajustant ses connaissances.

En formation, proposer un exemple contre-intuitif, une démonstration volontairement fausse ou une situation paradoxale permet de provoquer ce type de réaction. Ce trouble momentané favorise la réflexion active et la reconstruction du savoir.

Le décalage émotionnel : stimuler la mémorisation par la surprise

Les apports des neurosciences confirment que les émotions jouent un rôle déterminant dans les processus d’apprentissage. En particulier, la surprise déclenche l’activation du locus coeruleus, une région du tronc cérébral qui libère de la noradrénaline, favorisant ainsi l’attention et l’encodage en mémoire.

Dans un module de formation, l’introduction d’éléments inattendus – qu’ils soient narratifs, visuels ou interactifs – permet de maintenir un niveau élevé de vigilance cognitive. La surprise agit comme une relance de l’attention, au moment où celle-ci pourrait faiblir.

Le décalage analogique : mobiliser la mémoire associative

Les métaphores et les analogies jouent un rôle précieux dans la compréhension des concepts complexes. En rapprochant un savoir nouveau d’un univers familier, elles facilitent la création de liens neuronaux solides. Le cerveau humain fonctionne largement par association : il mémorise plus facilement ce qui s’inscrit dans une structure connue.

Recourir à des images décalées, à des univers narratifs inattendus ou à des comparaisons originales permet de renforcer l’ancrage des contenus, tout en stimulant l’imaginaire de l’apprenant.

Le décalage expérientiel : créer un effet de surprise dans la pratique

L’apprentissage par l’expérience gagne en efficacité lorsqu’il introduit des éléments de rupture. Une situation dont le déroulement ne correspond pas à ce que l’apprenant attendait, une conséquence inattendue, un obstacle nouveau : autant de leviers pour favoriser l’apprentissage actif.

Ce décalage entre l’attendu et le réel déclenche une activité de résolution de problème, qui stimule la compréhension en profondeur. L’apprenant n’applique pas une règle : il en découvre la pertinence dans l’action.

Le décalage réflexif : favoriser une restitution créative

La phase de restitution est également propice à l’introduction d’un décalage pédagogique. Demander à un apprenant de résumer une notion sous forme de schéma, de slogan, de jeu de rôle ou de carte mentale l’oblige à reformuler activement. Ce changement de registre génère une activité métacognitive bénéfique à la consolidation des connaissances.

Loin d’être un simple exercice de forme, ce type de restitution oblige l’apprenant à hiérarchiser l’information, à sélectionner l’essentiel et à reformuler dans son propre langage.

Le décalage face à la routine : relancer l’attention dans les formations obligatoires

Certaines formations sont suivies de manière récurrente : sécurité, conformité, hygiène, RGPD… Dans ces contextes, les apprenants ont souvent l’impression de déjà connaître les contenus. Cette sensation de routine est un frein à l’attention et à l’engagement.

Le recours au décalage y est particulièrement pertinent. Il permet de réactiver la curiosité, de déjouer les automatismes et de replacer l’apprenant dans une posture d’ouverture. Un univers narratif inhabituel, une structure de module inversée ou un ton volontairement décalé peuvent suffire à relancer une dynamique d’apprentissage, même sur un contenu déjà connu.

Conclusion

Le décalage n’est pas un artifice. Il est un ressort fondamental de l’apprentissage humain. En introduisant de l’inattendu, de l’émotion ou de la complexité là où l’on n’en attendait pas, il force l’apprenant à quitter sa zone de confort, à mobiliser activement son attention et à reconstruire du sens.

Dans une pédagogie trop linéaire, l’apprenant risque de rester passif. Dans une pédagogie qui ose le décalage – dosé, pertinent, ciblé – l’apprenant est interpellé, impliqué, durablement marqué.

Digital learning : Structurer la créativité avec le modèle CRAQ-ŒUF

On a parfois tendance à imaginer la créativité comme un don tombé du ciel. Une étincelle soudaine. Un éclair de génie (voilà, c’est fait).
Mais dans la vraie vie, surtout quand il s’agit de digital learning, la créativité ne surgit jamais ex nihilo. Elle naît d’un contexte, d’objectifs à atteindre, de contraintes très concrètes. Et c’est souvent dans ce cadre que l’on trouve les idées les plus pertinentes. Bref : la créativité, ça se travaille.

Chez Audace, pour structurer cette créativité sans la brider, on utilise un outil simple et redoutablement efficace : le modèle CRAQ-ŒUF.
Derrière cet acronyme amusant se cache un vrai processus en deux temps : divergence puis convergence. On ouvre d’abord les vannes, puis on affine. On fait le tri. On concrétise.

Phase 1 : CRAQ, pour libérer les idées

La première étape, c’est celle où tout est permis. Il ne s’agit pas encore de chercher la bonne idée, mais d’en générer un maximum, dans un cadre bienveillant et stimulant.

C comme Censure (absence de)
On écarte tout jugement, on ne critique pas les idées au moment où elles émergent. On les accueille, on les note, on les garde précieusement.
Ici, on ne tue pas les idées dans l’œuf (ça viendra après).

R comme Rebondir
Une idée en appelle une autre. On s’écoute, on s’appuie les uns sur les autres, on construit en chaîne.
Le rebond, c’est l’élan de l’intelligence collective.

A comme Associer
On croise les idées, on mélange les univers : un simulateur avec des codes de jeu de rôle ? Une évaluation façon escape game ? On essaie.
L’association est souvent la mère des innovations inattendues.

Q comme Qualité
Mieux vaut 20 idées imparfaites qu’une seule brillante et fragile. Plus on en produit, plus on ouvre le champ des possibles.
Oui, on veut du volume. Du vrac. Du foisonnement.

À ce stade, pas de tri, pas de jugement. On produit. C’est la phase de divergence : on sort du cadre, on explore.

Phase 2 : ŒUF, pour transformer l'idée en projet concret

Après l’orage d’idées vient le moment du calme et du recentrage. On sélectionne, on évalue, on affine. C’est la phase de convergence, celle qui permet de passer d’une bonne intuition à une solution opérationnelle.

O comme Original
L’idée sort-elle de l’ordinaire ? A-t-elle ce petit truc en plus qui capte l’attention et qui fera que la formation ne ressemblera à aucune autre ?
On cherche le twist, la fraîcheur, le relief.

E comme Efficace
Est-ce que cette idée sert réellement les objectifs pédagogiques ? Est-elle alignée avec ce que l’on veut faire apprendre, comprendre, transmettre ?
Pas d’originalité gratuite : la forme est au service du fond.

U comme Urgent (dans le sens « réaliste dans le temps »)
Est-ce qu’on peut vraiment la mettre en œuvre dans les délais du projet ? Une bonne idée, trop ambitieuse pour le planning, peut attendre une autre occasion.
Une idée géniale mais pas livrable, c’est juste une frustration.

F comme Faisable
L’idée tient-elle compte des moyens techniques, humains, financiers ? Est-ce qu’on peut la produire et la déployer dans le monde réel ?
C’est ici qu’on passe de l’intention à la vraie solution.

Pourquoi le modèle CRAQ-ŒUF nous aide (vraiment)

En digital learning, ce n’est pas la bonne idée qui manque. C’est l’idée qui coche toutes les cases : innovante, engageante, utile, faisable…
Le modèle CRAQ-ŒUF nous permet de naviguer entre liberté créative et réalisme opérationnel. Il nous aide à :

booster la phase d’idéation sans autocensure,
stimuler l’intelligence collective,
éviter les effets « waouh » impossibles à produire,
et surtout à transformer une intention pédagogique en expérience de formation réussie.

Modules e-learning, serious games, simulateurs immersifs…
Le CRAQ-ŒUF est notre boussole pour concevoir des projets qui font mouche sur le fond et sur la forme.

Innovative learning 2025 : rdv sur le stand A58

Les 19 et 20 mars 2025 se tiendra le salon Innovative learning à Paris Expo, Porte de Versailles. Comme chaque année, Audace ne manquera pas ce rendez-vous incontournable dans le domaine de la formation digitale et vous attend nombreux sur le stand A58.

Venez découvrir nos dispositifs de formation elearning, serious games ou immersive learning les plus innovantes et performantes dans de nombreux secteurs (enseignement et formation, industrie, logistique, BTP…) et répondant à de nombreux champs d’application : accueil de nouveaux salariés, RGPD, sécurité au travail et cybersécurité, formations aux gestes techniques, etc.

Nous vous inviterons également à tester nos simulateurs en réalité virtuelle sur mesure ou sur étagère (simulateur VR de formation à la conduite d’engins, simulations de process industriels, etc).

Assistez à notre série de mini-conférences

Jérôme POULAIN, Directeur associé d’Audace, spécialiste de la pédagogie depuis plus de 25 ans et Caroline VANHOVE, Ingénieure avant-vente, auront le plaisir d’animer une série de mini-conférences gratuites (durée : 15 min.) sur des sujets de formation digitale. Chaque intervention sera suivie d’un temps d’échanges. Rendez-vous sur le stand A58 !

Programme du 19 mars 2025

11 h 00 : Elearning, Serious Game, XR… Comment choisir le bon dispositif ?

Comment déterminer la meilleure approche pour répondre à vos objectifs pédagogiques ? Découvrez les avantages et inconvénients de chaque modalité d’apprentissage. Et maximisez l’engagement et la mémorisation de vos apprenants. Ciblé pour les experts en formation et RH. Obtenez les clés pour des choix d’apprentissage judicieux.

11 h 30 : Former en réalité virtuelle : quel coût ? quelle rentabilité ?

Dans cette mini-conférence, Caroline Vanhove bat en brèche les idées reçues et démontre comment la réalité virtuelle peut significativement réduire les coûts de formation tout en améliorant la qualité de l’apprentissage et l’excellence opérationnelle de l’entreprise. Avec des cas concrets pour illustrer la démonstration.

15 h 00 : Comment ludifier ou gamifier son parcours digital de formation ?

Découvrez comment capter l’attention de vos apprenants, conserver la motivation tout au long de la formation et travailler la mémorisation des savoirs. Quels sont les leviers de la pédagogie et comment l’adapter à vos profils d’apprenants ? Comment intégrer de la ludo pédagogie dans un parcours de formation présentielle ou distancielle ? Peut-on tout gamifier ? Jérôme Poulain répondra à toutes vos questions.

15 h 30 : Chasse aux risques, formations techniques… L’immersive learning au service de la sécurité et de la productivité de vos collaborateurs.

Casques de plus en plus accessibles, technologie de plus en plus perfectionnée… Avec l’immersive learning, l’apprentissage par la pratique et la logique d’essais/erreurs restent le meilleur moyen d’acquérir des compétences. L’immersive Learning se montre particulièrement efficiente pour répondre à de nombreux enjeux :intégrer de nouveaux opérateurs sans prendre de risque sur la production ; les former rapidement aux gestes métier critiques ; déléguer la maintenance aux opérateurs dans le cadre de la TPM, améliorer la sécurité de vos opérateurs et réduire les accidents au travail…

Programme du 20 mars 2025

11 h 00 : Intégrer un dispositif XR dans un parcours pédagogique : les bonnes questions à se poser

Vous vous interrogez sur l’intégration de la réalité virtuelle dans votre parcours pédagogique ? Découvrez lors de cette mini-conférence les questions essentielles à considérer, de la pertinence du contenu à l’accessibilité technologique pour garantir la réussite de l’expérience immersive.

11 h 30 : Réussir sa stratégie de déploiement d’un dispositif VR

Caroline Vanhove, Chef de produit VR chez Audace, vous livrera ses conseils pour un déploiement réussi de la réalité virtuelle dans votre parcours de formation. Apprenez à élaborer une stratégie efficace, de l’identification des besoins à la mise en œuvre pratique, et maximisez l’impact de vos initiatives VR sur la formation et l’engagement de vos apprenants.

14 h 00 : Le pouvoir du « beau » en digital learning

Dans le monde du digital learning, la qualité rédactionnelle et l’esthétisme ne sont pas des détails, mais au contraire des éléments essentiels qui transforment l’expérience de formation. Rejoignez-nous pour découvrir comment ces composants clés peuvent significativement améliorer l’engagement, la compréhension et la rétention de l’information dans nos environnements numériques saturés.

15 h 45 : Soyez novateurs avec SCORM, audacieux avec Tin Can

Pilier incontournable de la standardisation des contenus elearning, les stratégies SCORM peuvent considérablement optimiser la gestion et le suivi des formations. Pour aller plus loin, Tin Can offre de son côté une flexibilité inégalée dans la collecte de données, ouvrant ainsi la voie à des expériences d’apprentissage personnalisées et immersives. Rejoignez Jérôme Poulain pour une exploration de ces outils essentiels pour des formations plus efficaces.

Vous souhaitez discuter engagement, performance, pédagogie ou immersion ? Nous parler de vos problématiques ou projets à venir ? Réservez dès à présent un créneau personnalisé avec Jérôme Poulain, Directeur associé d’Audace !

Pourquoi et comment forme-t-on davantage aux FOH ?

Les formations dédiées aux Facteurs Organisationnels et Humains (FOH) connaissent une expansion significative. Elles sont désormais perçues comme un levier essentiel pour renforcer la sécurité, la performance et la résilience des entreprises. Cette montée en puissance s’explique par une prise de conscience croissante : les erreurs humaines ne sont pas uniquement le fait d’un individu, mais le résultat d’un environnement de travail, de processus organisationnels et d’une culture d’entreprise parfois inadaptés.

Les approches traditionnelles basées sur la sanction et le contrôle montrent leurs limites. Les FOH offrent une approche préventive et systémique, en s’appuyant sur des principes issus de la psychologie, de la sociologie et de l’ergonomie.

Une évolution ancrée dans les secteurs à risques

L’émergence des FOH s’est faite progressivement à travers différents secteurs confrontés à des enjeux critiques de sécurité :

Années 1970-1980 : L’aviation civile et militaire initie une approche structurée des FOH sous l’appellation Facteurs Humains, afin de réduire les erreurs humaines et améliorer la gestion du stress et de la charge cognitive des pilotes.
Années 1990 : Le secteur nucléaire s’empare des FOH pour renforcer la sûreté des installations et éviter des catastrophes majeures comme Tchernobyl.
Années 2000 : L’approche s’étend aux industries lourdes et aux systèmes complexes, avec un accent mis sur la gestion des risques.
Années 2010-2020 : De nouveaux secteurs, comme la cybersécurité, la logistique ou encore la santé, adoptent les FOH pour mieux prévenir les erreurs humaines et améliorer la performance organisationnelle.

Des domaines d’application en pleine expansion

Historiquement cantonnée aux industries à haut risque, l’approche FOH s’infiltre désormais dans de nombreux secteurs d’activité :

Industrie et logistique : pour limiter les accidents et améliorer l’efficacité des processus.
Cybersécurité : pour sensibiliser aux erreurs humaines et prévenir les failles de sécurité.
Management et leadership : pour développer une culture de confiance et optimiser la prise de décision.
Télétravail et flexibilité organisationnelle : pour mieux appréhender l’impact des nouveaux modes de travail sur les individus.

Un renforcement des exigences réglementaires et normatives

L’intégration des FOH dans les réglementations et normes est un moteur essentiel de cette expansion. Plusieurs instances renforcent progressivement leurs exigences :

L’EASA (Agence européenne pour la sécurité aérienne) impose des formations FOH pour les pilotes et le personnel de maintenance.
L’ASN (Autorité de Sûreté Nucléaire) recommande l’intégration des FOH dans les analyses de risque.
L’ISO 45001 (santé et sécurité au travail) met l’accent sur la gestion des facteurs humains dans la prévention des risques professionnels.

Des méthodes pédagogiques innovantes

Loin des formations descendantes et théoriques, les formations FOH adoptent aujourd’hui des formats plus immersifs et engageants :

Mises en situation immersives : recours à la réalité virtuelle et à la simulation pour expérimenter les impacts des erreurs humaines.
Serious games : scénarios interactifs permettant d’expérimenter des situations à risques dans un cadre sécurisé.
Analyses de cas réels : étude d’incidents passés pour en tirer des enseignements concrets.
Approches interdisciplinaires : croisement des expertises en psychologie, ergonomie et gestion des risques.

Un exemple de formation FOH innovante : le cas RTE, développé récemment par Audace

RTE, gestionnaire du réseau de transport d’électricité , est particulièrement exposé aux enjeux FOH en raison de la complexité de ses activités. La prise en compte des FOH est devenue un levier stratégique pour garantir la sécurité des employés et du public, tout en assurant la fiabilité du réseau.

Pour répondre à ces enjeux, Audace a développé une formation elearning FOH immersive et interactive. Ce module associe théorie et mises en situation dynamiques afin de maximiser l’apprentissage. Son fil conducteur repose sur une métaphore visuelle forte, suggérée par RTE : l’iceberg. Ce symbole illustre les aspects visibles des FOH (erreurs, incidents) et leurs causes plus profondes et systémiques (surcharge de travail, communication déficiente, culture d’entreprise).

Une double narration combinant approche pédagogique inductive et déductive

L’approche pédagogique de cette formation repose sur une double narration qui jongle entre pédagogie inductive et déductive. En alternant entre la structuration théorique des connaissances et l’exploration des concepts à partir de cas concrets, cette approche maximise l’ancrage des apprentissages et leur application dans le quotidien professionnel.

Tout au long du parcours, un « professeur » guide l’apprenant et contextualise les apports théoriques de manière didactique et engageante. Cette voix pédagogique assure la transmission des connaissances fondamentales. En complément, une étude de cas finale place l’apprenant dans une situation immersive, animée par des personnages hyperréalistes.

Une innovation technique au service de la pédagogie

Les avatars (professeur, personnages de l’étude de cas) sont dotés d’expressions faciales et labiales générées par une IA. L’innovation rend les scènes hyperréalistes et favorisent l’identification de l’apprenant aux enjeux traités. Cette approche, qui a nécessité de repousser les limites du logiciel Storyline, vise à renforcer l’impact émotionnel et la mémorisation des bonnes pratiques.

Une formation gamifiée pour un apprentissage ludique et engageant

Parce que la formation est plus efficace lorsqu’elle est stimulante, ce module intègre des mécanismes de gamification pour encourager l’engagement des apprenants. Tout au long de la formation, l’apprenant doit répondre à plusieurs mini-jeux interactifs, mises en situation dynamiques et quiz. Cela favorise un apprentissage actif, basé sur l’expérimentation. Chaque étape du parcours est conçue pour renforcer la motivation, stimuler la curiosité et ancrer durablement les connaissances.

Une mise en situation concrète en 3D isométrique pour une expérience plus interactive

Au cours de la formation, l’apprenant est plongé dans une situation concrète d’accident du travail et doit enquêter sur les facteurs organisationnels et humains qui en sont à l’origine. La mise en situation repose sur un univers en 3D isométrique qui permet une exploration intuitive et interactive des concepts abordés. Les utilisateurs évoluent dans un environnement où ils peuvent visualiser les relations entre différents éléments, comprendre les enjeux spatiaux et organisationnels et interagir avec les contenus de manière naturelle.

A l’issue de ces 30 minutes de formation elearning, les collaborateurs RTE sont capables de définir ce que sont les FOH et comprennent comment RTE intègre les FOH dans son fonctionnement.

Conclusion

La formation aux enjeux des FOH est devenue un axe incontournable pour les entreprises soucieuses d’améliorer la sécurité, la performance et le bien-être des salariés. L’intégration des FOH dans les stratégies de formation digitale est une opportunité pour construire des organisations plus résilientes et adaptées aux défis du futur. Avec les avancées technologiques et la complexification des environnements de travail, leur prise en compte devient essentielle pour garantir une gestion optimisée des risques et une meilleure performance collective.

elearning FOH