Let our FAQs
guide you
Are you the owner of a lifting and handling equipment driving simulator and have encountered an anomaly or malfunction?
My Oculus headset doesn't work or I can't see an image appear in the headset
Avant de prendre contact avec notre hotline, nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous :
1. Débranchez le casque de l’ordinateur (USB & Display Port) ainsi que le Leap Motion s’il était branché.
2. Quittez l’application Oculus si elle était allumée.
3. Branchez seulement le(s) câble(s) USB (Casque & Leap Motion)
4. Lancez l’application Oculus.
5. Sur l’application Oculus, allez dans « Appareils ».
6. Votre casque USB étant connecté, vous le voyez apparaître en vert dans « Appareils ».
7. Vous pouvez brancher le câble Display Port sur votre ordinateur.
8. Votre casque est dorénavant fonctionnel et utilisable.
I can't see my hands appear in virtual reality, even though my Leap Motion is plugged in.
Avant de prendre contact avec notre hotline, nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous :
1. Tout d’abord, vérifiez qu’il y a bien un voyant vert sur le Leap Motion après branchement.
2. Si tel est le cas, lancez l’application « Leap Motion Control Panel » installé sur votre ordinateur.
3. Celle-ci vient d’apparaître en bas à droite (en vert) et est fonctionnelle.
When I press the buttons or joystick on my remote control, the machine doesn't react.
- Assurez-vous d’avoir bien fermé les boîtes de dialogues du début de scénario ?
- Veuillez appuyer progressivement sur les commandes : un geste sec sur les boutons n’émet aucune action de l’engin.
- Assurez-vous que le voyant rouge de votre télécommande est bien allumé.
- Si ce n’est pas le cas : vérifiez que la batterie est chargée et que l’interrupteur est sur ON, puis lancez une détection du port de communication de la boite à boutons.
Do I need to recalibrate each time I use the headphones?
Si vous vous déplacez avec l’ordinateur, ou avant chaque nouvelle journée de formation, nous conseillons vivement de prendre quelques secondes pour faire la calibration Guardian avec votre casque Oculus.
I would like to receive an installation guide for my button box simulator.
Tutoriels vidéo, guides pas à pas : Audace met à votre disposition des supports d’aide à l’installation de votre simulateur.
N’hésitez pas à faire votre demande en cliquant sur le bouton ci-dessous, nous nous ferons un plaisir de vous transmettre la documentation dans les meilleurs délais.
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